Representantes del Gobierno de Guatemala, a través de su Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (SEGEPLAN), visitó el Laboratorio de Gobierno del Ministerio de Hacienda con el objetivo de conocer el trabajo y promover en su país una mejora en los servicios públicos y su relación con la ciudadanía, adoptando un enfoque centrado en los usuarios. 

Gracias a un convenio suscrito entre SEGEPLAN, la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AGCID) y el Laboratorio de Gobierno, entre el 12 al 18 de diciembre, el Subsecretario de Análisis Estratégico del Desarrollo, Hugo García Monterrosa y la jefa del Departamento de Análisis de Desarrollo Social, María Alejandra Angel Morales, desarrollaron una intensa agenda que incluyó diversas actividades destinadas a implementar un modelo de innovación pública a nivel nacional. Como parte de estas acciones, tuvieron la oportunidad de conocer en profundidad el ecosistema de innovación pública chileno, incluyendo reuniones con las principales instituciones públicas que han liderado procesos de innovación, además de intercambios con otros actores relevantes como la academia y las municipalidades. 

Ambos funcionarios serán responsables de gestionar el diseño e implementación del laboratorio de innovación en Guatemala, adaptando las lecciones aprendidas de la experiencia chilena. 

El convenio, denominado “Laboratorio de Innovación para el Fortalecimiento de Capacidades en el sector público” tiene entre sus objetivos específicos implementar herramientas innovadoras para abordar procesos de planificación del desarrollo con un enfoque participativo; fomentar una cultura de innovación y aprendizaje adaptativo dentro de SEGEPLAN mediante la creación de espacios para el intercambio de conocimientos en la formulación de políticas públicas, de guías de
planificación, manuales y soluciones a problemas complejos; y construir una red de innovadores públicos que potencie el impacto de estas iniciativas.

Durante la visita de una semana, los representantes tuvieron además la posibilidad de participar en el 7mo Encuentro de Innovación Pública de la Red de Innovadores Públicos del Laboratorio de Gobierno, donde estuvieron presentes en talleres y exposiciones. 

“Estamos interesados en promover la innovación pública en Guatemala y ha sido muy importante para nosotros el apoyo que nos ha brindado el Laboratorio de Gobierno. Hemos aprendido sobre modelos de la innovación, sobre formas de hacer, hemos visto casos exitosos de algunas instituciones, como el Servicio de Impuestos Internos y la Armada, así como también la Municipalidad de Renca. Visitamos a representantes de la academia, como la Universidad de Chile, la Universidad Católica, la Universidad Tecnológica Metropolitana y la Universidad de Santiago. Estamos muy contentos y nos llevamos muchas lecciones a nuestro país que esperamos poner en práctica para poner en marcha un Hub de innovación pública en Guatemala, que incluiría un laboratorio de innovación ciudadano que principalmente atendería a pueblos indígenas y una Red de capacitación para funcionarias y funcionarios del Estado”, señaló el Subsecretario de Análisis Estratégico del Desarrollo de Guatemala, Hugo García Monterrosa. 

Por su parte, el director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno, Orlando Rojas, destacó que la visita fue una oportunidad para ver el trabajo y los avances de la agencia con la mirada externa. “Para nosotros es un orgullo que Guatemala venga a aprender de la experiencia chilena en innovación pública. Nos preocupamos de mostrarles cada uno de los servicios que componen el Laboratorio, pero también a representantes del ecosistema. Chile es hoy líder en innovación pública y es uno de los pocos ejemplos de laboratorios a nivel nacional con una trayectoria amplia. Esperamos que lo aprendido se pueda poner en práctica para acercar al gobierno guatemalteco a innovar para acercar los servicios a las necesidades de las personas”, concluyó.